자주하는질문

1. 가나물류시스템은 어떤 일을 하나요? 고객이 화물운송을 의뢰하면 해당지역에 계시는 기사님과 배차하여 화물을 운송해 드리는 서비스입니다.
현대사회가 요구하는 신속함과 소량의 화물을 자주 운송하게 되는 경향에 알맞게 만들어진 운송서비스라 할 수 있습니다.

2. 본사가 인천에 있는데 전국 어디서나 주문할 수 있나요? 예, 가능합니다.
가나물류시스템은 공유시스템을 사용하고 있어 가장 가까이 있는 기사님을 고객님과 연결시켜 드립니다.
이론적으로 제주도민이 가나물류에 전화하셔도 곧 기사님이 방문하여 일을 처리해 드립니다.

3. 가나물류시스템 이용법을 간단하게 설명해 주시면 좋겠어요 1544-6222 가나물류시스템으로 전화를 거세요.
상담원에게 출발지와 도착지 짐의 크기와 무게, 도착시간, 특이사항 등을 알려주세요.
상담원이 요금을 안내하면 선불인지 착불인지 알려주시면 됩니다.
계좌이체도 가능합니다. (카드불가)
가나물류시스템은 기업물류 전문업체라 대부분 신용거래로 월말결산을 합니다.

4. 중소기업인데 계약을 맺고 물류를 위탁하고 싶습니다. 네, 가나물류시스템은 기업물류를 전문으로 하는 업체입니다.
현재 인천과 안산공단 등에 많은 업체들과 신용거래를 하고 있으며 전화를 주시면 필요한 부분에 대해 자세히 상담해 드립니다.

5. 요금을 알고 싶습니다. 요금을 한마디로 말씀드리기는 어렵습니다.
짐의 양에 따라, 거리에 따라, 운송의 상황에 따라 변수가 너무나 많기 때문에 일반화시키기 아주 어렵습니다.
출발지를 알려주시면 이를 기준으로 거리에 따른 표준요금표를 만들어서 보내드립니다.
일반적인 요금과 신용거래업체의 요금은 차이가 있으므로 상담을 통해서 좋은 조건을 만드시기 바랍니다.
또한 가나물류시스템은 특가지역이 있으니 문의 주시면 상담해드립니다.

6. 특가지역은 어떤 곳인가요? 특가지역은 인천과 안산등 인근의 공단지역을 서로 연결하여 만들어져 있습니다.
생산공정이 서로 다른 공장에서 이루어지기 때문에 공정간 이동이 빈번하고 이를 연결하는 업무를 가나물류시스템이 대신하고 있습니다.
특가지역은 많은 거래가 이루어지는 곳이어서 같은 방향으로 가는 물류를 함께 처리함으로써 비용을 절감하는 효과를 내고 있습니다.
앞으로 특가지역을 더욱 확대하여 고객기업의 물류비를 절감해드리고자 합니다.

7. 서비스가 너무 느린 것 아닌가요? 내가 직접 가는 것보다 느려요. 기사님이 픽업하러 가는 시간이 있으니 직접 출발하는 것보다 느릴 수 있습니다.
또한 화물차의 속도는 승용차에 비해서 느립니다.
시간과 속도에 관한 합리적인 선택을 하는 배송서비스이기 때문에
고객님의 눈에 보이는 방식만으로 운영되지 않는 측면이 있습니다.
이같은 업계의 상황을 이해하시고 정해진 시간까지 반드시 도착해야할 물건이거나 시간의 지체에 따라 내용물이 상하거나
가치가 낮아지는 물건이라면 주문시에 꼭 말씀을 해주셔야 합니다.
그래야 배차자가 상황을 조정하여 운송에 차질이 없도록 조치를 취할 수 있습니다.

8. 신용거래업체입니다. 한달치 오더를 한번에 출력해서 마감을 간편하게 할 수 있는 방법이 있을까요? 가나물류시스템에서 신용업체 마감프로그램을 제공해 드립니다.
홈페이지 고객센터 항목에서 신용업체 마감프로그램을 클릭하시면 프로그램을 다운로드 할 수 있습니다.
출발지, 도착지, 담당자 와 전화번호, 짐의 양 등이 자세히 나와 있기 때문에 한번에 모든 것을 확인하실 수 있습니다.
프로그램 설치 및 이용에 대한 안내도 자세히 나와 있습니다

9. 오토바이를 불렀는데 차량이 왔어요. 가격이 더 비싼 거 아닌가요? 가나물류시스템은 고객님과 가장 가까이 있는 기사님을 배차하므로 차량의 종류를 가리지 않습니다.
서비스 가격은 짐의 양에 따라 정해지기 때문에 오토바이 대신 차량이 가더라도 요금을 더 받지 않습니다.
차의 종류를 지정하시게 되면 배차가 늦어지는 경우도 있으며, 짐과 상관없이 지정된 차량의 운임을 적용하게 됩니다.

10. 휴일근무도 하나요? 가나물류시스템은 설날 당일과 추석 당일, 일년에 이틀 휴무하며 그 외에는 24시간 근무하고 있습니다.

11. 장거리 당일 배송은 요금이 부담됩니다. 화물양이 많지 않은데 어떻게 해야 배송비가 싼가요? 고속버스나 기차로 연계배송 하시면 요금이 절약됩니다.
화물을 고속버스나 기차로 탁송하면
그 지역 운송 업체가 받아서 목적지에 배송하거나 수신업체가 직접 찾아가셔도 됩니다.
화물양이 어느 수준을 넘어가면 실익이 없으니 잘 판단해야 합니다.

12. 왕복요금은 얼마인가요? 왕복 70%
(정확한 금액은 직접 문의하셔야 합니다)